Eine gut moderierte Feedbackrunde stärkt Vertrauen, Lernkultur und Leistung im Unternehmen

Ziel ist klare, umsetzbare Ergebnisse statt vager Kritik

Klare Ziele definieren:

Welche Kompetenzen oder Verhaltensweisen werden bewertet?

Entwicklungsbedarf vs. Anerkennung?

Teilnehmer und Format festlegen:

Wer sitzt zusammen (Team, Abteilung, Führungskräfte), persönlich oder digital, anonym möglich?

Moderation:

Eine neutrale Person lenkt die Runde, lagert Schuldzuweisungen aus und hält den Fokus auf Fakten.

Fokusfragen vorbereiten: Was lief in Projekten gut?

„Welche Prozesse könnten effizienter werden?“, „Welche konkrete Maßnahme hilft, die Leistung zu steigern?“

Kontext bereitstellen:

Welche Ziele hat das Unternehmen oder das Team in dem Zeitraum? Welche Benchmarks gelten?

Beispiele sammeln:

Konkrete Situationen oder Projekte als Bezugspunkte statt allgemein formulierter Kritik.

Ziele der Runde erläutern, positive Absicht betonen.

Struktur anwenden:

Zuerst positives Feedback, dann konstruktive Kritik, abschließend konkrete Maßnahmen.

Ich-Botschaften verwenden: „Ich habe beobachtet…“ statt „Du machst immer…“.

Fokus auf Verhalten, nicht Persönlichkeit; War das Vorgehen, nicht der Mensch wird bewertet.

Konkrete Beispiele: Nenne situative Beispiele und messbare Auswirkungen.

Nachbereitung: Vereinbarungen dokumentieren: Konkrete Maßnahmen, Verantwortlichkeiten, Deadlines.

Protokoll erstellen: Kurzfassung der Highlights und nächsten Schritte.

Follow-up planen: Termin für Review der Umsetzung festlegen.

Lernkultur stärken

Regelmäßige, verbindliche Feedbackformate etablieren (z. B. quartalsweise Feedbackrunden, kurze Check-ins).

Typische Stolpersteine und Lösungen

Defensive Reaktion: Gegenargumente mit Ich-Botschaften und konkreten Situationen entkräften.

Vage Aussagen: Durch „Was genau?“ und „Welches Beispiel?“ konkretisieren.

Fehlende konkrete Schritte: Sofortige nächste Schritte, Verantwortliche und Fristen festlegen.

Mehr dazu und Praxisbeispiele gerne über info@gefuehlswerkstatt.de anfragen.

Herzliche Grüße

Stefanie Bitsch